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儀器儀表服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始受到重視

發(fā)布時(shí)間: 2010-06-17  點(diǎn)擊次數(shù): 1834次

隨著保有市場(chǎng)的擴(kuò)大,售后服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入啟動(dòng)階段。主要廠商均在這一市場(chǎng)進(jìn)行布局。當(dāng)然,需要說(shuō)明,服務(wù)市場(chǎng)主要在于項(xiàng)目性市場(chǎng),OEM市場(chǎng),即較小的自動(dòng)化器件,主要采取替換而非維修,對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也幾乎沒(méi)有需求。

  服務(wù)市場(chǎng)的重要趨勢(shì)在于外包,越來(lái)越多的客戶期待將復(fù)雜的自動(dòng)化系統(tǒng)——這個(gè)復(fù)雜包含兩重含義,一則是自動(dòng)化技術(shù)本身對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是陌生的,二則是自動(dòng)化系統(tǒng)往往涉及非常多的產(chǎn)品和供應(yīng)商——外包給專業(yè)的公司進(jìn)行維護(hù)(診斷、檢測(cè)、維護(hù)、升級(jí))。

  售前支持市場(chǎng)也愈發(fā)受到重視,主要在于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致,客戶要求越來(lái)越高的技術(shù)咨詢和支持。這往往是免費(fèi),想通過(guò)技術(shù)咨詢進(jìn)行收費(fèi),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是行不通的。

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